Уважаемые пользователи!

20 и 21 ноября 2019 года в связи с подготовкой обновления Линия консультаций работает в дежурном режиме.

Обращения, направленные пользователями по электронной почте будут рассмотрены в регламентные сроки.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Об изменении стоимости оказания консультационных услуг

Альянс Информ Альянс Информ Об изменении стоимости оказания консультационных услуг

Информационное письмо от 14.01.2019 №126

Компания ООО «Альянс Информ» сообщает об изменении стоимости оказания консультационных услуг.

С 01.02.2019 г. стоимость платных услуг составляет 1300 рублей за час работы консультанта. Время работы консультанта согласуется с пользователем заранее. Округление производится с точностью до получаса в большую сторону.

Услуга «Работа с базой данных», если не выявлена ошибка разработчика, оплачивается по фактически отработанному времени. Необходимость в работе с базой клиента может возникнуть при отсутствии возможности решить вопрос по телефону или воспроизвести ситуацию на тестовой базе.

Решение о необходимости анализа базы пользователя принимается специалистом разработчика и согласовывается с клиентом.

Анализ информационной базы организации-пользователя предусматривает передачу актуального архива информационной базы разработчику с подробным описанием возникшей проблемы. На период работы с базой или на срок действия договора ОИТС может быть заключен договор о конфиденциальности.

Обращаем внимание пользователей!

Услугами Линии консультации фирмы «Альянс Информ» могут пользоваться только клиенты, находящиеся на регулярном сопровождении (имеющие действующие договора ИТС и ОИТС).

При выставлении счета за оказанные консультационные услуги, организация-пользователь конфигурации «Учет в МФО 8» имеет право в 10-дневный срок направить в адрес Компании претензию о правомерности направленного счета за оказанные услуги. Счет будет считаться принятым к оплате, и услуга считается оказаной, если в указанный срок организацией- пользователем конфигурации «Учет в МФО 8» не был направлен указанный документ.

Оплата счета должна быть произведена в течении 30 дней с момента получения счета организацией- пользователем конфигурации «Учет в МФО 8» по электронной почте.

Претензия оформляется на бланке организации-пользователя конфигурации «Учет в МФО 8» и должна содержать обоснованную причину несогласия с суммой или фактом направленного счета, печать и подпись ответственного лица организации. Претензия направляется в адрес Линии консультации на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

При полном или частичном использовании материалов сайта alstgroup.ru ссылка на источник — ООО «Альянс Информ» — обязательна.
Использование видеоматериалов сайта возможно только с письменного разрешения руководства компании.