Информационное письмо от 14.01.2019 №126
Компания ООО «Альянс Информ» сообщает об изменении стоимости оказания консультационных услуг.
С 01.02.2019 г. стоимость платных услуг составляет 1300 рублей за час работы консультанта. Время работы консультанта согласуется с пользователем заранее. Округление производится с точностью до получаса в большую сторону.
Услуга «Работа с базой данных», если не выявлена ошибка разработчика, оплачивается по фактически отработанному времени. Необходимость в работе с базой клиента может возникнуть при отсутствии возможности решить вопрос по телефону или воспроизвести ситуацию на тестовой базе.
Решение о необходимости анализа базы пользователя принимается специалистом разработчика и согласовывается с клиентом.
Анализ информационной базы организации-пользователя предусматривает передачу актуального архива информационной базы разработчику с подробным описанием возникшей проблемы. На период работы с базой или на срок действия договора ОИТС может быть заключен договор о конфиденциальности.
Обращаем внимание пользователей!
Услугами Линии консультации фирмы «Альянс Информ» могут пользоваться только клиенты, находящиеся на регулярном сопровождении (имеющие действующие договора ИТС и ОИТС).
При выставлении счета за оказанные консультационные услуги, организация-пользователь конфигурации «Учет в МФО 8» имеет право в 10-дневный срок направить в адрес Компании претензию о правомерности направленного счета за оказанные услуги. Счет будет считаться принятым к оплате, и услуга считается оказаной, если в указанный срок организацией- пользователем конфигурации «Учет в МФО 8» не был направлен указанный документ.
Оплата счета должна быть произведена в течении 30 дней с момента получения счета организацией- пользователем конфигурации «Учет в МФО 8» по электронной почте.
Претензия оформляется на бланке организации-пользователя конфигурации «Учет в МФО 8» и должна содержать обоснованную причину несогласия с суммой или фактом направленного счета, печать и подпись ответственного лица организации. Претензия направляется в адрес Линии консультации на электронную почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..
