Уважаемые пользователи!

20 и 21 ноября 2019 года в связи с подготовкой обновления Линия консультаций работает в дежурном режиме.

Обращения, направленные пользователями по электронной почте будут рассмотрены в регламентные сроки.

Приносим извинения за причиненные неудобства.

Об утверждении перечня услуг, предоставляемых в рамках подписки ИТС ПРОФ

Альянс Информ Альянс Информ Об утверждении перечня услуг, предоставляемых в рамках подписки ИТС ПРОФ

Информационное письмо от 29.10.2015 № 88

С 01.11.2015 для пользователей конфигурации «Учет в МФО» по вновь заключаемым договорам ИТС ПРОФ изменяется набор предоставляемых услуг.

Базовые услуги (предоставляются бесплатно)

  • Обновление платформы и типовых конфигураций "1С: Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов для одной базы в месяц при эксплуатации программы в типовых условиях.
  • Настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение по их использованию при регистрации.
  • Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС.
  • Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС.
  • Использование интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору" (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
  • Возможность подключения бесплатных сервисов 1С-Отчетность, 1С-Такском, 1С:Линк. Оформление документов для подключения осуществляется в отделе продаж Исполнителя (Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.).
  • Обращение на Линию консультаций Исполнителя по телефону или электронной почте, согласно условий Договора ИТС по вопросам, связанным с работой типовой части ежемесячно выделяется не более 2 часов, независимо от вида работ.
  • Бесплатное предоставление услуг, определенных в Договоре ОИТС как платные, в количестве 2 часов ежемесячно, кроме измененных ИБ и ошибок пользователя.

Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату; стоимость услуг составляет 1000 рублей в час, независимо от вида работ)

  • Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С: Предприятие".
  • Обновление нетиповых конфигураций "1С: Предприятие".
  • Тестирование и исправление информационных баз.
  • Настройку обмена между базами данных и программами.
  • Адаптацию форм внешней отчетности с учетом особенностей ведения бухгалтерского учета Заказчика.
  • Дополнительные программные настройки ПП системы "1С: Предприятие".
  • Настройку стороннего программного обеспечения.
  • Обучение работе на ПП системы "1С: Предприятие".
  • "Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С: Предприятие" на информационной базе пользователя.
При полном или частичном использовании материалов сайта alstgroup.ru ссылка на источник — ООО «Альянс Информ» — обязательна.
Использование видеоматериалов сайта возможно только с письменного разрешения руководства компании.